Print Læs højt
Søg Menu
Luk

Hvis du er utilfreds med en afgørelse, kan du klage

Du kan klage over en afgørelse om tildeling og beregning af SU. Du kan også klage over en afgørelse om tilbagebetaling af SU.

  1. Er afgørelsen truffet af dit uddannelsessted, skal du sende klagen til dit uddannelsessted og mærke klagen ”Klage til Styrelsen for Institutioner og Uddannelsesstøtte”. Dit uddannelsessted vil sende klagen videre med en udtalelse om sagen.
  2. Er afgørelsen truffet af Styrelsen for Institutioner og Uddannelsesstøtte, skal du også sende klagen til dit uddannelsessted. Mærk klagen ”Klage til Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger”. Dit uddannelsessted vil sende klagen videre.
  3. Er afgørelsen truffet af Styrelsen for Institutioner og Uddannelsesstøtte, og vedrører afgørelsen SU til uddannelse i udlandet, handicaptillæg eller SU til ikke danske statsborgere, skal du sende klagen til styrelsen via Digital Post på borger.dk/fra e-Boks. Mærk klagen ”Klage til Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger”. Styrelsen vil sende klagen videre.

I alle tilfælde skal uddannelsesstedet (styrelsen i sager vedrørende punkt 3) have modtaget din klage senest fire uger efter, at du modtog afgørelsen.

Klagen ligger først til forberedende behandling, der hvor du afleverede klagen. Kan den ikke afgøres, sendes den til Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger. Det kan tage flere måneder, før klagen bliver videresendt til nævnet.

Sagsbehandlingstid i styrelsen

Når vi modtager klager over SU til en uddannelse i Danmark, kan vi inden for tre måneder afgøre sagen eller sende den til ankenævnet i 70 procent af tilfældene.

Sager, hvor den studerende mangler SU, prioriteres først. Sager, hvor der eksempelvis skal indhentes yderligere dokumentation, kan have længere sagsbehandlingstid.

Når din klage er sendt til Ankenævnet, modtager du en kvittering sammen med alle sagens akter i Digital Post på borger.dk/i e-Boks. Ankenævnet kan ikke besvare spørgsmål om din sag, før du har modtaget kvitteringen. 

Du kan læse mere om sagsbehandlingstid for klager om handicaptillæg her.

Du kan læse mere om sagsbehandlingstid for klager om SU og udlandsstipendium til uddannelser i udlandet her.

Du kan læse mere om Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger her.

Klage over tilbagebetaling af SU

Klager du over et krav om tilbagebetaling af SU, sættes din tilbagebetaling i bero, mens klagen bliver behandlet, men der løber stadig renter på. Du kan til enhver tid vælge at afdrage gælden. Får du medhold i din klage, får du pengene tilbage.

Klage over forældreafhængig SU

Er din SU afhængig af dine forældres indkomst, og vil du klage over forældrenes indkomstgrundlag, skal klagen sendes til SKAT.