For at vi kan udbetale SU til dig, skal vi både behandle din:

1. ansøgning om godkendelse til SU (papirskema) og 
2. ansøgning om SU i minSU (digitalt)

1. Sådan behandler vi din ansøgning om godkendelse til SU

Alle ansøgninger om godkendelse til SU af uddannelser i udlandet behandles særskilt, og ofte ad flere omgange, før vi kan udbetale penge til dig.

Kvittering for modtagelse af din ansøgning

Når du har søgt SU i minSU eller har sendt os et ansøgningsskema om godkendelse af uddannelse i udlandet til SU og udlandsstipendium, opretter vi din sag. Vi sender dig en kvittering per mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ansøgning. I mailen skriver vi dit journalnummer (af typen UDL-12345), som du altid skal oplyse, når du henvender dig til os.

Du vil normalt få kvitteringen tre uger efter, du har søgt. Vi modtager hver uge mange ansøgninger og behandler dem altid i den rækkefølge, vi har modtaget dem. Du kan følge med i, hvilken dato vi har modtaget de ansøgninger, vi senest har oprettet som sager.

Er din ansøgning ikke udfyldt korrekt, eller har du ikke vedlagt alle oplysninger om din uddannelse, vil vi i mailen bede dig om at sende os det materiale, vi mangler. Først når vi har modtaget det, kan vi genoptage behandlingen af din ansøgning.

Når vi har behandlet din ansøgning om godkendelse til SU

Vi giver dig besked, når vi har behandlet din ansøgning. Du får normalt svar på om din uddannelse kan godkendes til SU inden for tre måneder. Du kan se, hvor langt vi er kommet med at behandle ansøgninger under Så langt er vi.

I nogle tilfælde kan behandlingstiden være længere. Det kan for eksempel skyldes, at vi bliver nødt til at bede dig om at sende os supplerende materiale, eller vi skal inddrage andre relevante myndigheder i vurderingen af uddannelsen. Det gælder for eksempel uddannelser, der i Danmark kræver autorisation (se boks) .

2. Sådan behandler vi din ansøgning om SU i minSU

Vi er normalt cirka tre uger om at behandle din SU-ansøgning, når uddannelsen er blevet godkendt til SU. Dette gælder for dig, som ud over at have fået uddannelsen godkendt til SU,

1. har sendt dokumentation fra uddannelsesstedet for optagelse på uddannelsen, hvor uddannelsens præcise startdato og forventede slutdato fremgår og
2. har udfyldt en SU-ansøgning korrekt i minSU.

Behandlingstiden forlænges, hvis du ikke har udfyldt SU-ansøgningen korrekt i minSU eller ikke har sendt fyldestgørende dokumentation for studiestart.

Vi kan ikke udbetale SU, før vi har modtaget dokumentation, der er underskrevet og eller stemplet af uddannelsesstedet (for eksempel et optagelsesbrev). Dokumentationen skal vise uddannelsens præcise startdato og forventede slutdato, samt at du er endeligt optaget på uddannelsen, hvilket vil sige, at du har accepteret tilbuddet om at blive optaget. Eksempelvis vil det i engelsktalende lande ofte fremgå af optagelsesbrevet, at det er et ”unconditional offer”. For at dokumentere, at du er startet på uddannelsen, kan du med fordel benytte en af vores blanketter til dokumentation af studieaktivitet.

Når vi har behandlet din SU-ansøgning i minSU

Vi giver dig besked, når vi har behandlet din SU-ansøgning i minSU. Du får normalt en støttemeddelelse i din e-Boks/digitale postkasse på www.borger.dk inden for cirka én uge fra den dag, vi har behandlet din SU-ansøgning.

Du får pengene udbetalt til din NemKonto (se boks) cirka én uge efter, vi har behandlet din ansøgning i minSU (forudsat at du er tilmeldt eIndkomst eller er forskudsregistreret hos SKAT), og du allerede er gået i gang med uddannelsen i udlandet. Ellers vil din SU normalt blive udbetalt til din NemKonto den sidste hverdag måneden før. Det vil sige, at SU for november normalt vil blive udbetalt den sidste hverdag i oktober.

Du kan selv tjekke, om de skatteoplysninger, vi og SKAT har registreret om dig, er korrekte i minSU eller i din skattemappe på www.tastselv.skat.dk.