Status og kontakt

Når du skal dokumentere din studieaktivitet og/eller sende din afsluttende dokumentation i forbindelse med en hel uddannelse i udlandet, skal du uploade dokumentationen i minSU:

• Log ind i minSU
• Vælg ”Ret din SU”
• Vælg ”Send dokumentation for studieaktivitet – SU i udlandet”
• Vælg uddannelsesforløb og følg anvisningerne på skærmen

På Fast Track-listen finder du uddannelser i udlandet, der er forhåndsgodkendt til SU og eventuelt udlandsstipendium og udlandsstudielån. Listen bliver på baggrund af ansøgninger løbende udbygget med nye uddannelser, vi godkender til SU. Læs mere om Fast Track-listen.

Er din uddannelse på Fast Track-listen, kan det tage 1-2 måneder at få svar på en ansøgning om SU og eventuelt udlandsstipendium.

Er din uddannelse ikke på Fast Track-listen, skal du først søge om at få den godkendt til SU og optaget på listen. Derefter kan du søge SU til den.
Sagsbehandlingstiden for at få nye uddannelser optaget på Fast Track-listen er i gennemsnit tre måneder.

Gennemsnitlige sagsbehandlingstider

Det kan tage 1-2 måneder at få behandlet en SU-ansøgning til en hel uddannelse i udlandet. Mangler du at vedlægge dokumentation, eller er din ansøgning udfyldt forkert, bruger vi datoen, når vi hører fra dig igen, som din ansøgningsdato. Den nye ansøgning kommer nederst i bunken.

Du kan ikke få en kortere sagsbehandlingstid ved at ringe til os. Følg med i ovenstående skema for at se, om vi er nået til din sag. Har du kontaktet os på andre måder end via Digital Post, kan der gå længere tid, før vi kommer til din sag.

Vi behandler klager over afgørelser af ansøgninger om SU. Vi kan enten træffe en ny afgørelse, genoptage sagen (hvis der for eksempel er kommet nye oplysninger) eller fastholde afgørelsen. Fastholder vi vores afgørelse, sender vi din klage videre til Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger. Du får et brev fra ankenævnet, når de overtager din klage.

Når du klager over en afgørelse, tilstræber vi os på at svare dig inden for tre måneder.
Du kan ikke klage over afslag på godkendelse til SU
Du kan ikke klage over afslag på at få godkend en ny uddannelse i udlandet til SU. Du er dog velkommen til at bede os om at se på din ansøgning igen, hvis der er nye oplysninger i sagen. I så fald kan du skrive til os via Digital Post på borger.dk og vedhæfte den nye dokumentation. Vi vil derefter tage stilling til, om der er grundlag for at genoptage din sag.

Når du søger om at få godkendt din tilknytning til Danmark og eventuelt om at blive ligestillet med danske statsborgere, går der i gennemsnit 2½ måned, før du får svar.

Har du spørgsmål om SU til en hel uddannelse i udlandet, skal du skrive til os via Digital Post på borger.dk.

Log ind med NemID/MitID. Du skal gøre følgende: 

• Log på Borger.dk ved at trykke på Digital Post i højre hjørne
• Vælg Ny besked øverst i venstre hjørne
• Vælg myndighed (statslige myndigheder)
• Vælg Uddannelses- og Forskningsstyrelsen
• Vælg den kategori, der passer til din forespørgelse
• Når du har skrevet din mail, klik ”Send”

Du kan uploade op til 50 MB pr. mail.

In English

Step-by-step guide in English.

Kan du ikke få NemID/MitID?

Kan du ikke få NemID/MitID kan du stadig kontakte os - se siden "Når du ikke kan få NemID/MitID".

Du kan ringe til os på (+45) 72 31 79 20

• Mandag: 10:00-14:30
• Tirsdag: 10:00-14:30
• Onsdag: Lukket
• Torsdag: 10:00-14:30
• Fredag: 10:00-14:30

Telefonerne til det team, der udbetaler SU til uddannelser i udlandet, er lukket fra 20. marts - 16. juni, fordi vi arbejder på at nedbringe vores sagsmængde. Du kan stadig henvende dig til os via Digital Post på borger.dk (se hvordan ovenfor), hvis du har konkrete spørgsmål til din situation. Vores telefonsluse kan besvare generelle henvendelser om SU til uddannelser i udlandet. 

Vejledning over telefonen

Har du spørgsmål, opfordrer vi altid til, at du først orienterer dig i reglerne her på su.dk. Ringer du til os, kan vi kun vejlede om regler og ansøgningsprocedurer.

Ønsker du behandling af din sag, skal du skrive til os. Vi kan ikke sagsbehandle over telefonen.

Hvis du endnu ikke er i gang med en hel kandidatuddannelse, men søger generel vejledning, skal du henvende dig til det danske uddannelsessted, der udbyder en uddannelse, der svarer til den uddannelse, du vil læse i udlandet.
Hvis der ikke er et dansk uddannelsessted, der udbyder en lignende uddannelse, skal du henvende dig til det danske uddannelsessted, du er bachelor fra.

Du kan få vejledning om:

• kvaliteten af den udenlandske uddannelse
• studieopholdets relevans i forhold til den danske uddannelse
• danske uddannelsesregler i forhold til udenlandske uddannelsesregler

De danske uddannelsessteder kan ikke vejlede dig i praktiske forhold om gennemførelsen af udenlandske uddannelser. Her skal du kontakte det udenlandske uddannelsessted, du ønsker at læse på.
Se, hvor du kan få vejledning.